Retourprocedure


Als u van ons een retournummer heeft gekregen, kunt u onderstaande procedure volgen om uw zending aan ons retour te sturen. U dient uw retourzending binnen uiterlijk 14 dagen na verstrekking van het retournummer aan ons toe te zenden.

TIP: Verstuur uw retourzending het voordeligst naar ons DHL Servicepunt via deze link.

  • De producten die u wilt retourneren zijn compleet en ongebruikt/onbeschadigd.
    (Let op: producten die toch beschadigd/bevuild zijn, worden niet gecrediteerd!)
  • U dient de producten goed te verpakken (de retourzending is voor eigen risico).
  • Als u dezelfde doos gebruikt waarin uw bestelling door ons is verpakt, vergeet dan niet de oude verzendsticker in z'n geheel van de doos verwijderen! U voorkomt hiermee dat de zending weer bij u wordt aangeboden.
  • Vermeld linksboven in de hoek van de verzenddoos uw retournummer.
  • Retourkosten komen voor eigen rekening tenzij anders overeengekomen (u krijgt dan een retourlabel van ons).
  • Bij zakelijke bestellingen worden er € 9,95 retourkosten in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.
  • U dient uw zending te richten aan:
    DeStofzuigerzak.nl
    Afdeling retouren
    Zeemanlaan 6
    3401 MV IJsselstein

    Of stuur het naar ons DHL Servicepoint (DHL Homerrpoint De Stofzuigerzak)
  • VOORDELIG RETOURNEREN:
    Stuur je retourzending via DHL Parcel en het laat afleveren op ons Servicepunt. U kunt uw zending aanmelden via deze link: DHL Parcel - Pakket retour sturen.


Wilt u graag zonder retournummer iets aan ons retourneren? Dat mag ook. U kunt dan het Europees modelformulier voor Herroeping gebruiken om binnen 30 dagen de koop te ontbinden. U kunt deze hier downloaden.
 
Alle prijzen zijn incl. BTW. Productafbeeldingen zijn slechts ter indicatie.
* Op werkdagen vóór 22:00 besteld = zelfde dag verzonden mits voorradig. © 2006 - 2020 De Stofzuigerzak | Algemene Voorwaarden